Политика конфиденциальности UHO

Обновлено: 6 августа 2026

UHO — внутренний сервис компании eburet для расшифровки встреч и голосовых сообщений. Расширение для Chrome, Android-приложение и Telegram-бот — части одного сервиса; пользоваться ими могут только сотрудники компании, вход проверяется корпоративным провайдером (auth.eburet.tech).

Какие данные мы обрабатываем

• Аудио встречи — звук вкладки со звонком и микрофон, но только пока вы сами включили запись.
• Имена участников звонка, видимые на странице встречи, — чтобы подписать реплики в расшифровке.
• Идентификатор сотрудника из корпоративного входа и связанный с ним Telegram — чтобы отдать расшифровку вам.
• Голосовые слепки — числовой «отпечаток» голоса (эмбеддинг), по которому сервис узнаёт того же человека на следующих записях. Подробнее ниже.

Голосовые слепки

Чтобы в расшифровке стояли имена, а не «Спикер 2», сервис хранит голосовые слепки — векторы, посчитанные по нескольким секундам речи. Это биометрические данные. Восстановить по слепку звук или слова нельзя, но узнать человека на новой записи — можно, для этого он и нужен.

• Когда заводится. Только когда имя уже известно: сотрудник назвал спикеров командой /name в Telegram, либо имя было видно на странице онлайн-встречи. Служебные метки вроде «Спикер 2» слепком не становятся.
• Реестр общий для компании — один на весь сервис, а не личный у каждого сотрудника.
• Сколько живёт. Слепок хранится, пока его не удалят: срока у него нет. Промежуточные векторы конкретной записи удаляются автоматически через 30 дней.
• Как удалить. В Telegram-боте: /voices — что запомнено, /voices forget Имя — снять слепок. Удаление немедленное и доступно любому сотруднику. Можно и письмом на адрес ниже.
• Если вы не сотрудник (клиент, гость встречи) и ваш голос мог попасть в запись — напишите на адрес ниже, слепок и записи удалим. Отдельного самообслуживания для внешних участников нет.
• При увольнении слепок не удаляется сам. Слепок лежит под именем человека и не привязан к учётной записи, поэтому снимается вручную той же командой /voices forget Имя. Автоматически при увольнении гасятся токены устройств и промежуточные векторы загрузок.

Чего мы не делаем

• Не записываем ничего без явного запуска записи вами.
• Не читаем содержимое других вкладок и сайтов.
• Не продаём и не передаём данные третьим лицам для рекламы или профилирования.
• Не заводим голосовой слепок сам по себе: без того, чтобы человека назвали по имени, остаётся безымянный «Спикер N».

Куда уходят записи

Аудио загружается на наш сервер (uho.eburet.tech) и расшифровывается. Сам текст распознаёт внешний сервис: запись со встречи, где говорят несколько человек, уходит в ElevenLabs (Scribe), запись с одним голосом — в OpenAI; каждый из них может оказаться запасным для другого, если первый недоступен. Других получателей аудио нет. Расшифровка приходит лично тому, кто записывал, в Telegram; в групповые чаты она не отправляется никогда.

Ссылки на расшифровку

Сотрудник, сделавший запись, может создать ссылку на её текст — на странице «Мои записи» (uho.eburet.tech/app/dash), кнопкой «Поделиться». Это единственный способ, которым расшифровка попадает к кому-то, кроме автора записи, и он всегда требует его отдельного действия по конкретной записи.

• Кто может открыть. Любой, у кого есть ссылка, — вход не нужен. Ссылку можно отправить и за пределы компании.
• Сколько живёт. 30 дней с момента создания, дальше страница перестаёт открываться.
• Как отозвать. Там же, кнопкой «Отозвать»; ссылка перестаёт работать сразу. При увольнении автора все его ссылки гасятся.
• Что видно по ссылке. Только текст этой записи, её название, дата и длительность. Аудио по ссылке не отдаётся, других записей с неё не найти.
• Страницы по таким ссылкам закрыты от поисковых систем и не кешируются.

Если ваш голос попал в запись и вы не хотите, чтобы её текст расходился, скажите об этом тому, кто вёл запись, или напишите нам — контакты ниже.

Хранение и удаление

Записи и расшифровки хранятся на нашем сервере и доступны сотруднику, сделавшему запись. Удаление записи или расшифровки — по запросу в поддержку компании. Аудио на самом телефоне удаляется через 14 дней после выгрузки.

При увольнении автоматически гасятся токены выданных устройств, выданные им ссылки на расшифровки и промежуточные голосовые векторы загрузок этого сотрудника; голосовые слепки удаляются вручную (см. выше), уже сделанные записи и расшифровки остаются в компании.

Контакты

Вопросы и запросы на удаление: serg@eburet.com.